Deel het scherm van uw iPhone of iPad met een externe technicus om technische ondersteuning te ontvangen of gebruik uw iOS-apparaat om op afstand elke Windows-, Mac- of Linux-computer te bedienen.
Ontvang technische ondersteuning:
Wanneer u hulp nodig hebt met uw iPhone of iPad, deelt u gewoon het scherm van uw iOS-apparaat met uw Helpdesk-technicus om efficiënte externe ondersteuning te ontvangen.
Zorg voor externe ondersteuning:
Technische assistentie bieden aan externe gebruikers door verbinding te maken met een Windows, Mac of Linux computer vanaf uw iPhone of iPad.
Toegang tot onbewaakte computers:
Toegang tot uw onbewaakte computers vanaf uw iPhone of iPad. Installeer alleen de externe toegangsagent van ISL Online op uw computer en geef de toegang op afstand op elk gewenst moment.
Kenmerken:
- Real-time iOS-scherm delen
- Toegang tot externe computers, telefoons of tablets via WiFi/3G/LTE
- Bekijk het externe scherm
- Schakel tussen meerdere monitoren
- Automatisch aangepaste schermresolutie
- Afstandsbediening van het toetsenbord en de muis van de computer
- Gebruik speciale toetsen zoals Ctrl, Alt, Windows® en functietoetsen
- Stuur opdrachten zoals Ctrl + Alt + Del naar de externe computer
- Schakel tussen linker en rechter muisklik
- Start een externe computer opnieuw op en herstart de externe verbinding onmiddellijk opnieuw
- ISSC Turbo Desktop Sharing
- Chat met een externe gebruiker
- Sessies worden beveiligd door symmetrische AES 256-bit end-to-end encryptie
NOTITIE:
Om ondersteuning te ontvangen, kunt u zich bij een sessie aansluiten zonder in te loggen. Om ondersteuning te bieden of toegang te krijgen tot onbeheerde computers, heeft u een geldig ISL Online account nodig.
Over:
ISL Online is een van de pioniers van de externe desktop ondersteunende industrie. Sinds 2003 heeft ISL Online afstandsbedieningssoftware beschikbaar gesteld voor IT-professionals en helpdesk technici in meer dan 100 landen, met Japan als sterkste markt. Geleverd via de cloud of op machines geïnstalleerd, biedt ISL Online-software gebruikers toegang tot en controle over een Windows-, Mac- of Linux-computer of een mobiel apparaat om ad hoc technische ondersteuning te bieden of om systemen op afstand te beheren.